Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

• İstanbul ve çevresi: 1-2 iş günü teslimat
• Diğer büyükşehirler: 2-3 iş günü teslimat
• Diğer iller: 3-5 iş günü teslimat

Hasat dönemlerinde ve özel kampanya günlerinde (Black Friday, bayram öncesi vb.) teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendiririz.

Ninurta Gourmet olarak müşterilerimize en uygun kargo koşullarını sunuyoruz:

• 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• 1.000 ₺ altı siparişlerde sabit 116 ₺ kargo ücreti uygulanır
• Kampanya dönemlerinde özel kargo koşulları geçerli olabilir

Zeytinyağlarımız, gıda uyumlu özel üretim metal kutularda ambalajlanmaktadır. Bu ödüllü ambalaj tasarımı, ürünün ışık ve oksijenden korunmasını sağlarken taşıma sırasında da maksimum koruma sunar.

• Her şişe köpük koruyucu ile sarılır
• Kargo kutusu darbelere dayanıklı olarak hazırlanır
• Hediye setleri özel sunum kutularında gönderilir
• Soğuk zincir gerektiren dönemlerde ek önlemler alınır

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

• Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir
• Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz
• Kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz

Anlaşmalı kargo firmalarımız: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo.

Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler:

• Kargo teslimatı adrese teslim şeklinde yapılır
• Teslimat sırasında ambalajı kontrol ediniz; hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız
• Hasar tutanağı olmadan teslim alınan ürünlerde kargo hasarı talebi değerlendirilemeyebilir
• Adresinizde bulunmamanız halinde kargo firması ikinci teslimat denemesi yapar
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimat yapılamayan siparişlerde ek kargo ücreti talep edilebilir

Şu anda yalnızca Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası kargo hizmeti için bize doğrudan ulaşabilirsiniz; talebe göre özel çözüm sunabiliriz.

E-posta: info@ninurta.com.tr

WhatsApp: 0555 020 50 64

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• İptal talebi için info@ninurta.com.tr adresine yazın veya 0555 020 50 64 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşın
• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal talebi kabul edilememektedir; bu durumda iade süreci uygulanır
• İptal edilen siparişlerin ödemesi orijinal ödeme yönteminize 3-5 iş günü içinde iade edilir

Bazı bankalarda iade ücretlerinin aktarılması firmamızdan bağımsız olarak daha fazla zaman alabilir.